Piagam Pelanggan
UNIT PELUPUSAN
BIL | URUSAN PERKHIDMATAN | TEMPOH |
1 | Proses membeli pelan | 1 jam |
2 | Pendaftaran permohonan sehingga mendapatkan nombor rujukan. | 10 minit |
3 | Proses permohonan yang telah didaftarkan sehingga penolakan ringkas oleh Pentadbir Tanah Daerah | 1 bulan |
4 | Proses permohonan bagi mendapat Pertimbangan Pihak Berkuasa Negeri hingga pendaftar hakmilik ( permohonan dianggap selesai ) | 3 tahun |
5 | Memaklumkan keputusan oleh Pihak Berkuasa Negeri kepada pemohon. | 2 bulan |
UNIT PENDAFTARAN
BIL | URUSAN PERKHIDMATAN |
1 | Memastikan pendaftaran urusniaga diselesaikan dalam tempoh seperti berikut: a) Pindahmilik Tanah - 1 hari bekerja b) Gadaian dan Pajakan - 21 hari bekerja c) Melepaskan Gadaian - 21 hari bekerja d) Ismen - 21 hari bekerja e) Lien - 21 hari bekerja |
2 | Memastikan pendaftaran bukan urusniaga diselesaikan dalam tempoh 21 hari bekerja |
3 | Memastikan pendaftaran hakmilik sementara diselesaikan dalam tempoh yang tekah ditetapkan mengikut bilangan hakmilik seperti berikut: a) 1 Hakmilik - 1 hari bekerja b) 2-50 Hakmilik - 21 hari bekerja c) Lebih 50 - 28 hari bekerja |
4 | Memastikan pendaftaran hak milik kekal diselesaikan dalam tempoh 28 hari bekerja. |
5 | Memastikan perintah jual dilaksakan dalam tempoh 6 bulan |
UNIT PEMBANGUNAN TANAH
BIL | URUSAN PERKHIDMATAN | TEMPOH |
1 | Memastikan semua permohonan tukar syarat pertanian kepada pertanian. | 3 bulan |
2 | Memastikan semua permohonan pecah sempadan / pecah bahagian / cantuman tanah | 8 bulan |
3 | Memastikan semua permohonan perizaban. | 2 tahun |
4 | Memastikan permohonan pembangunan tanah melalui serahbalik dan bermilik Seksyen 204D KTN berjalan lancar. | 8 bulan |
UNIT KUATKUASA
BIL | URUSAN PERKHIDMATAN | TEMPOH |
1 | Memproses Permohonan Lesen Pendudukan Sementara bercantum Permit selepas permohonan diterima. | 6 bulan |
2 | Memproses Permohonan Permit Bahan Batuan bagi Tanah Milik dan Pembaharuan Permit Bahan Batuan bulanan selepas permohonan diterima. | 14 hari |
3 | Mengeluarkan permit 4B dan 4C selepas bayaran diterima. | 2 jam |
UNIT HASIL
BIL | URUSAN PERKHIDMATAN | TEMPOH |
1 | Memastikan setiap urusan penerimaan hasil tanah di kaunter diselesaikan dalam tempoh tiga (3) minit. | 3 minit |
2 | Memastikan setiap urusan penerimaan hasil pelbagai di kaunter diselesaikan dalam tempoh lima (5) minit untuk satu urusniaga dibawah nilai RM1000.00. | 5 minit |
BAHAGIAN PENGURUSAN DAERAH
BIL | URUSAN PERKHIDMATAN | TEMPOH |
1 | Memastikan maklumbalas terhadap setiap aduan disampaikan kepada pelanggan. | 5 hari |
2 | 100% permohonan lesen minuman yang memabukkan dikeluarkan. | 14 hari |
3 | Memproses urusan-urusan perkhidmatan penjawat-penjawat awam pejabat ini mengikut tempoh yang ditetapkan. | |
4 | Memproses urusan membayar bil-bil dari tarikh tuntutan diterima. | 14 hari |
5 | Menerima permohonan tuntutan perjalanan dan elaun lebih masa sebelum sepuluh (10) haribulan tiap-tiap bulan dan menguruskan pembayaran dalam tempoh empat belas (14) hari. | 14 hari |
6 | Menguruskan permohonan menduduki rumah kerajaan. | 5 hari |
BAHAGIAN PEMBANGUNAN DAERAH - PEMBANGUNAN FIZIKAL
BIL | URUSAN PERKHIDMATAN | TEMPOH |
1 | Memastikan proses pembayaran baucer dibuat bermula dari tarikh inbois. | 14 hari |
2 | Memastikan semua projek akan mula diproses pelaksaannya selepas menerima waran peruntukan. | 2 minggu |
3 | Surat tawaran kerja sebutharga/tender akan dihantar kepada kontraktor selepas jawatankuasa sebutharga bermesyuarat. | 1 hari |
4 | Baucar-baucar bayaran akan disediakan selewat-lewatnya satu (1) minggu dari tarikh penyerahan kerja/tuntutan diterima kecuali terdapat kesilapan di pihak pemborong/pembekal. | 1 minggu |
5 | Menyediakan laporan prestasi projek bulanan pada minggu pertama setiap bulan. |
|
BAHAGIAN PEMBANGUNAN DAERAH - PEMBANGUNAN MASYARAKAT
BIL | URUSAN PERKHIDMATAN |
1 | Mengurangkan kadar rakyat termiskin daerah dengan menyediakan prasarana yang sempurna serta mewujudkan masyarakat bumiputera yang berdaya maju. |
2 | Memastikan semua Penolong Pegawai Tadbir Mukim, Pengerusi JKKK, dan JKKK komitmen dengan rancangan pembangunan kerajaan di peringkat Daerah. |
3 | Memastikan penduduk Daerah Bera dapat menerima perubahan-perubahan semasa dan tidak ketinggalan di bidang ekonomi dan infrastruktur. |
4 | Menyelaraskan pentadbiran JKKK/ JKKB dan JKKR. |
5 | Menyelaras maklumat-maklumat dan data-data kemudahan luar bandar dan kampung-kampung di Daerah Bera. |
6 | Membasmi kemiskinan melalui Program Pembangunan Rahyat Termiskin (PPRT), serta meningkatkan taraf ekonomi penduduk luar bandar dengan Program Peningkatan Pendapatan (PPP). |
Tarikh Kemaskini: 09/10/2020 10:27:38
Kembali ke Atas